- Loi ALUR : La Prospection téléphonique
Session : Dates à venir
Formation créée le 10/06/2023. Dernière mise à jour le 27/12/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Maîtriser la prospection téléphonique, ne plus avoir peur et rentrer de nouveaux mandats
Objectifs de la formation
- Pouvoir utilise la pige comme moyen de prospection
- Comprendre les freins qui bloquent votre prospection
- Évolution de la législation en matière de prospection téléphonique
- Savoir dépasser sa peur du téléphone
- Apprendre à contourner les objections
- Savoir organiser sa prospection téléphonique
- A l'issue de son parcours de formation l'apprenant(e) devra être en mesure d'organiser et de planifier de manière régulière sa prospection téléphonique, de répondre aux principales objections et d'obtenir des rendez-vous mandat et respectera les règles de démarchage liées à la prospection téléphonique.
Profil des bénéficiaires
- agents et mandataires immobilier en exercice
- Aucun
Contenu de la formation
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La prospection téléphonique
- État des lieux
- Un outil incontournable
- L'origine des difficultés
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Les peurs et les croyances
- Pourquoi le téléphone nous fait-il peur ?
- Croyances, le cycle infernal
- Croyances et peurs des prospects
- Croyances et peurs du conseiller
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Le remèdes pour une bonne prospection téléphonique
- Accepter la peur avant de pouvoir la relativiser
- Accepter le NON de vos prospects
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Le pouvoir de l'intention
- La découverte du prospect avant tout
- Créer le dialogue et gagner la confiance
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La pige unique outil de prospection ?
- Dans quelle situation l'utiliser
- La pige toujours mais pas tout le temps...
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Face aux objections
- Mettre les objections de vos prospects à votre service
- La technique de l'ouverture
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Organisation de la prospection
- Le matériel à utiliser
- Les rappels
- La prise de rendez-vous
Une équipe de formateurs choisis avant tout parce qu'ils sont de vrais professionnels de l'immobilier. L’immobilier est une profession qui évolue sans cesse, d’abord d’un point de vue purement technocratique avec l'apparition régulière de nouvelles lois, mais également du fait des changements comportementaux des hommes et des femmes que nous accompagnons, ainsi que des prospects, des propriétaires-vendeurs et acquéreurs qui eux aussi réagissent aux évolutions technologiques et économiques, ce qui oblige les professionnels à devoir se former de manière continue. L'ADN d'Immo-Academy : transmettre nos connaissances professionnelles et nos valeurs humaines. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir prochainement au sein d’Immo-Academy pour nos formations basées sur l’échange, le partage et le professionnalisme.
- Relevé de connexion
- Feuilles de présence numériques pour émargements numériques du stagiaire
- Questions orales
- Mises en situation.
- QCM en fin de session : Quiz final en ligne d'assimilation vérifiant les connaissances acquises
- Ordinateur portable personnel avec connexion internet
- Accueil des apprenants dans une classe virtuelle dédiée à la formation.
- Aide à la connexion si besoin (assistance téléphonique)
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz oraux
- Suivi de le progression de la formation en ligne (contrôle des connexions).
- Mode de formation axé sur les échanges et la participation. Formation dispensée en salle virtuelle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Quiz de mi-parcours
- Mis à disposition d’un tchat (forum) pour faciliter l’interaction entre le formateur et les apprenants
- QCM de fin de formation (obligatoire)
- Délivrance des documents supports de formation projetés (diaporama)
- Questionnaire d'évaluation à la fin de la formation (évaluation à chaud)
- Questionnaire d'évaluation environ 30 jours après la formation (évaluation à froid)
- Accès à un extranet privé, mise à disposition du déroulé et des séquences de formation
- Délivrance de documents post-formation (extranet)
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Minimum 60 % de bonnes réponses attendues au QCM final